Refusionspolitik

365 dages returret

Du har 365 dages returret på varer købt hos ScootWorld. Fristen regnes fra den dag, du modtager din ordre.

For at bruge den udvidede returret skal varen være ubrugt og sendes retur i original, ubeskadiget emballage med alt tilbehør og alle mærker. Er varen taget i brug, eller er emballagen bortkommet eller beskadiget, gælder din lovpligtige fortrydelsesret på 14 dage i stedet (se nedenfor).

Den udvidede returret er et frivilligt tilbud fra os. Den begrænser ikke dine lovpligtige rettigheder, herunder fortrydelsesretten og reklamationsretten.

Sådan sender du retur

Opret din returnering i vores returportal: https://returns.revershero.com/scootworld.dk

I portalen registrerer du returneringen og opretter en returlabel. Du får alle dokumenter på den e-mailadresse, du angiver. Du betaler selv for returforsendelsen.

Når vi har modtaget og godkendt returneringen, refunderer vi købsprisen til den betalingsmetode, du betalte med.

14 dages fortrydelsesret

Uanset ovenstående har du altid 14 dages fortrydelsesret på varer købt hos ScootWorld. Fristen regnes fra den dag, du modtager din ordre. Får du en ordre leveret i flere pakker, regnes fristen fra den dag, du modtager den sidste vare.

Giv os besked, inden fristen udløber. Skriv til info@scootworld.dk, og gør tydeligt opmærksom på, at du fortryder købet. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen nederst på siden, men det er ikke et krav. Du kan også give besked ved at registrere returneringen i returportalen.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte at modtage varen uden samtidig at give os tydelig besked.

Send varen retur uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har givet os besked. Du betaler selv de direkte omkostninger ved returneringen.

Tilbagebetaling

Fortryder du købet, refunderer vi alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger. Har du valgt en dyrere leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder, refunderer vi ikke merprisen. Vi betaler tilbage uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at vi har fået din besked.

Vi bruger samme betalingsmiddel, som du betalte med, medmindre du udtrykkeligt har aftalt noget andet med os. Vi kan vente med tilbagebetalingen, til vi har modtaget varen, eller til du har sendt os dokumentation for, at du har sendt den retur.

Varens stand

Du må undersøge varen, som du ville gøre i en fysisk butik. Har du brugt varen mere end det, hæfter du for den værdiforringelse, det medfører, og vi trækker beløbet fra tilbagebetalingen.

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
ScootWorld ApS
Bådehavnsgade 4
2450 København SV
E-mail: info@scootworld.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:

__________________________________________________________________________________

Bestilt den: _______________________________ Modtaget den: _______________________________

Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________

Forbrugerens adresse: ___________________________________________________________________

Forbrugerens underskrift: _________________________________________ Dato: _________________

(kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

Returpolitikken er senest opdateret den 28. oktober 2026.